Mantenimiento y reparación
Diagnóstico de fallas, mantenimiento preventivo, recuperación funcional y verificación del desempeño después de la intervención.
Conocer el servicio Soporte técnico multimarca en Colombia
Equipos analíticos confiables. Decisiones técnicas con evidencia.
Mantenimiento, reparación, instalación, calificación y capacitación para HPLC, GC, LCMS, GCMS, absorción atómica y tecnologías afines.
20+ añosde experiencia técnica
MultimarcaHPLC · GC · MS · AA
Colombiasoporte en campo y remoto
Intervención documentadaReporte y recomendaciones técnicas
Atención orientada a continuidadDiagnóstico antes de reemplazar piezas
HPLC / UHPLCGC / HeadspaceLCMS / GCMSAA / UV-VisIQ / OQ / PQ
Servicios especializados
Soporte para todo el ciclo de vida del equipo
El alcance se define según el estado del instrumento, la criticidad del método y la evidencia que necesita el laboratorio.
Calificación IQ/OQ/PQ
Protocolos, pruebas, criterios de aceptación, evidencias, desviaciones y reportes trazables para auditoría.
Ver alcancesInstalación y puesta en marcha
Revisión de requisitos, conexiones, software, comunicaciones, gases, vacío, pruebas iniciales y entrenamiento básico.
Ver instalaciónEnfoque Nexiontech
Menos ensayo y error. Más diagnóstico técnico.
Una intervención efectiva empieza por relacionar síntomas, historial, condiciones de operación, método y estado integral del sistema.
- Evaluación dirigida por evidencia y criticidad.
- Pruebas funcionales después de cada intervención.
- Comunicación clara sobre hallazgos, riesgos y opciones.
- Reporte técnico con recomendaciones de continuidad.
Ruta de diagnóstico
01
ObservarSíntoma, condición y contexto
02
MedirVariables, señales y pruebas
03
AislarCausa probable y componentes
04
VerificarResultado y estabilidad
Tecnologías atendidas
Experiencia en plataformas críticas del laboratorio
Soporte multimarca sujeto a evaluación técnica, disponibilidad de documentación, repuestos y alcance acordado.
Separaciones
HPLC, UHPLC y GC
Bombas, autosamplers, hornos, detectores, inyectores, headspace y módulos de control.
Espectrometría
LCMS y GCMS
Vacío, fuentes, detectores, comunicaciones, sensibilidad, calibración y componentes periféricos.
Espectroscopía
AA, UV-Vis y técnicas afines
Óptica, lámparas, atomización, detectores, alineación, rendimiento y verificación funcional.
Proceso de atención
De la solicitud a una recomendación accionable
Una ruta simple que reduce incertidumbre y permite preparar mejor cada intervención.
Solicitud
Marca, modelo, síntoma, ciudad, prioridad y evidencia disponible.
Pre-diagnóstico
Análisis inicial, riesgos, requerimientos de visita y posibles repuestos.
Intervención
Diagnóstico, corrección, ajustes y pruebas funcionales controladas.
Entrega
Reporte técnico, evidencias, estado final y recomendaciones.
Sectores
Laboratorios donde la continuidad técnica importa
Atención para control de calidad, investigación, docencia, producción y servicios analíticos.
Explorar sectores
FarmacéuticoUniversidadesInvestigaciónAlimentosAmbientalIndustria
Preguntas frecuentes
Información antes de solicitar soporte
¿Trabajan con diferentes marcas de equipos?+
Sí. El enfoque es multimarca y se evalúa cada caso según plataforma, documentación, repuestos, software y alcance requerido.
¿Realizan calificación IQ/OQ/PQ?+
Sí. Se definen protocolo, pruebas, criterios de aceptación, evidencias y reporte según el tipo de equipo y los requisitos acordados.
¿Qué información acelera el diagnóstico?+
Marca, modelo, número de serie, ciudad, mensaje de error, fotos o video, condición en que aparece la falla, historial reciente y prioridad del servicio.
¿Pueden identificar repuestos o consumibles?+
Sí. Podemos apoyar la identificación y compatibilidad, siempre que exista información técnica suficiente del equipo y del componente.
Respuesta técnica directa
Convierte el síntoma del equipo en un plan de acción claro
Envíanos marca, modelo, ciudad, fotos del error y una descripción de la falla. Revisaremos la información para definir el siguiente paso técnico.